服務體系標準化——解決服務產品單一、流程不規范問題，實現特困人員與社會老人無差異服務
服務產品標準化：以“老年人的需求”為中心，根據照護分級評估劃分五個護理級別，并制定了不同護理等級的服務內容，涉及生活照料、專業護理、健康管理、醫生巡診、營養膳食、康復運動、社工活動、臨終關懷等多種照護服務內容，為老人提供全方位、全周期、個性化的照護服務。
服務流程標準化：針對每項服務制定了標準化的操作流程，規范服務過程，預防操作風險，提升服務品質。
對象服務無差異化：養老服務不論入住老人身份，按照老人照護等級評估提供相應的服務，真正實現特困人員和社會老人無差異服務。
第一養老護理服務照護服務
心理慰藉
生活護理及分級護理標準
營養配餐
醫療康復
文化活動
